项目管理与ITSM工单系统：协同并进，共创卓越服务价值
一、项目管理与ITSM工单系统的互补性 1. 流程协同：无缝对接，提升效率 项目管理强调对项目全生命周期的把控，而ITSM工单系统则专注于IT服务请求的处理。通过将两者紧密结合，企业可以实现项目需求与IT服务请求的无缝对接。项目管理过程中产生的IT服务需求可以直接转化为工单系统中的任务，由专门的IT
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